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[SOLUCIONADO] TARIFA NO SE CORRESPONDE CON LO CONTRATADO

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] TARIFA NO SE CORRESPONDE CON LO CONTRATADO

Cuando me he dado de alta en Jazztel, me ofreciero una tarifa de 45 euros. Sin embargo me están cobrando 74 y ningun importe se corresponde con lo que recogía el contrato. Toalmente engañada.

1 RESPUESTA 1
Catedrático

Re: TARIFA NO SE CORRESPONDE CON LO CONTRATADO

Hola Menchu1.

 

Si contrató por ejemplo a través de Internet (por teléfono), debería haber recibido las condiciones que pactó en su correo electrónico. Si no ha visto nada en la "Bandeja de Entrada" de su correo mire por si acaso si estuviera en la carpeta de "Correo no Deseado".

 

Si tiene las condiciones particulares que contrató y si está viendo que hay conceptos en la factura que no le corresponden, entonces podrá reclamar por ello. De todas formas, si quiere puede comentarnos qué conceptos o qué concepto hay en su factura que hace que en lugar de pagar 45 euros esté pagando 74 euros. De esta forma, yo al menos podría darle mi opinión al respecto y ver si se puedo ayudarle (o no) con este asunto.

 

Un saludo.