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[SOLUCIONADO] cargo por devolucion de factura

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] cargo por devolucion de factura

cargo por devolucion de factura: pago una el dia 29/08/19 y otra el dia 30/10/19 dentro de plazo y me cobran cargo por devolucion de la misma llamo a 1565 pido cambiar pago por domiciliacion a pago por ventanilla y los teleoperadores no tienen esa opcion porque a la empresa no les interesa, pero los consumidores tenemos el derecho a pedir que se nos mande las facturas  pago por ventanilla ,la factura del mes pasado 31€ y la de este mes otros 31€ demas

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Maestro

Re: cargo por devolucion de factura

Hola @velozam .

 

Existe un cargo por gestión de devolución de factura tal cual puedes ver en este enlace.

 

Eso sí, ahí mismo se explica que nunca se cobra la primera vez, sino en veces reiteradas. En cuanto a pagar la factura por ventanilla no existe dicha opción con Jazztel tal cual te han comentado en atención al cliente.

 

Un saludo.

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: cargo por devolucion de factura

Hola @velozam .

 

Existe un cargo por gestión de devolución de factura tal cual puedes ver en este enlace.

 

Eso sí, ahí mismo se explica que nunca se cobra la primera vez, sino en veces reiteradas. En cuanto a pagar la factura por ventanilla no existe dicha opción con Jazztel tal cual te han comentado en atención al cliente.

 

Un saludo.

 

 

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