[SOLUCIONADO] Cómo se hace una devolución

[javiermartinez]

Necesito saber con urgencia como procede jazztel a la devolucion en proxima factura, si es con transferencia bancaria como asi deseo del importe total o devolucion a plazos en posteriores facturas

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @javiermartinez

Por defecto las devoluciones se hacen en forma de descuento en la siguiente factura. Ahora bien, si la devolución fuese mayor que la cantidad de esa factura, ya se procedería a ingresar en cuenta.

Es decir, si te tenemos que devolver 40 y la siguiente factura es de 100, pagarías 60. En cambio, si te devolviesemos 40 y la factura fuese de 30, la factura sería de 0 y te llegarían 10 por transferencia.

Espero haberme explicado bien 🙂

¡Un saludo!