Hola, estoy intentando comunicarme sin éxito con ustedes, por un cargo que he recibido sobre la devolución del router. No he recibido ningún SMS para la devolución, pero si un cargo por este concepto. Mi sorpresa y decepción ha sido cuando llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que no figuro en su base de datos. ¿Cómo es eso posible? Si que figuro para hacerme un cargo indebido y no para atendal cliente, sea actual o un cliente del pasado ¿no se le debería de tratar con la misma profesionalidad?
