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telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

RESUELTAS
sergi0
Nuevo alumno

telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

 
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
juars
Maestro

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

@sergi0, ¿es posible que te aparezca pero con otro número en factura? Prueba, por si las moscas a llamar de nuevo, y esperar un par de días a que se vea reflejado en el área de clientes para ver si sale o no, y bajo que número... Es lo que se me ocurre...

 

 

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Astor_jazztel
Moderador

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Hola.

 

Es normal. Los números gratuitos no aparecen en factura ni Área de Clientes, pero debería de haber quedado registro en el propio historial de llamadas de tu teléfono.

 

¡Saludos!

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6 RESPUESTAS 6
juars
Maestro

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Buenas tardes @sergi0, ¡bienvenido a la comunidad! Emoticono feliz

 

¿Te refieres a que has llamado al número de atención al cliente de Iberdrola pero no aparece reflejado en factura? ¿Qué número es exactamente y qué día realizaste la llamada, era grautito?

 

¡Un saludo!

 

 

sergi0
Nuevo alumno

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Sí. Era el 900225235 y he llamado varias veces pero no figura ninguna en el listado de llamadas de la factura... No sé por qué.
juars
Maestro

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Ah vale, te preguntaba por si era o no un número de pago. En este caso quédate tranquilo de que no aparezca ya que no viene con cobro. No sé el motivo exacto por el que no vendrá. 

 

¡Un saludo!

 

 

sergi0
Nuevo alumno

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Gracias!
De todos modos, mi problema es que necesito saber el día exacto que llamé a ese número y al no figurar en el listado de llamadas no tengo forma de saberlo. He hablado, tanto con Jazztel como con Iberdrola y ambos me aseguran que las llamadas deberían de reflejarse en los listados,  no siendo así en mi caso.
me gustaría saber, por qué no me aparecen esas llamadas....

juars
Maestro

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

@sergi0, ¿es posible que te aparezca pero con otro número en factura? Prueba, por si las moscas a llamar de nuevo, y esperar un par de días a que se vea reflejado en el área de clientes para ver si sale o no, y bajo que número... Es lo que se me ocurre...

 

 

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Astor_jazztel
Moderador

Re: telefono atencion a clientes Iberdrola no aparece en el registro de llamadas

Hola.

 

Es normal. Los números gratuitos no aparecen en factura ni Área de Clientes, pero debería de haber quedado registro en el propio historial de llamadas de tu teléfono.

 

¡Saludos!

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