Hola @Ainoa
Bienvenida a la Comunidad Jazztel. En este enlace tienes toda la explicación sobre el proceso de devolución. Aunque no tengas el código, puedes devolver el equipamiento en una tienda de Orange y te harán una devolución manual con un código que empieza por RPD.
De todos modos, por si estuviese incorrecto tu teléfono o tu correo de contacto, te lo puedo revisar. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.
Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.
¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!
