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[RESUELTO] Llamada spam en horario no permitido

RESUELTAS
Tomas1
Licenciado

[RESUELTO] Llamada spam en horario no permitido

Hola.

 

Hoy he recibido un llamada spam a las 8:12 😂, en horario no permitido, ya que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 96.2. pone: En ningún caso, las llamadas telefónicas se efectuarán antes de las 9 horas ni más tarde de las 21 horas ni festivos o fines de semana.

 

El número de teléfono es el 911844154

 

Por otra parte, también estoy en la Lista Robinson.

 

Desde Jazztel, ¿podéis hacer algo?

 

¿Qué puedo hacer yo para "avisar" a donde corresponda por este incumplimiento de la normativa actual? 

 

Saludos y gracias.

3 RESPUESTAS 3
el_cuelebre
Máster

Hola. Buscando el número por internet, no parece que fuera una llamada de spam, sino una empresa de recobros de las que llama para reclamar deudas. 

Si te llaman por eso te van a estar llamando de continuo hasta que pagues. 

No podrías considerarlo entonces spam y alegar esa normativa. Ni te va a servir estar en la Lista Robinson, eso es solo para publicidad, pero no para que no te puedan llamar para reclamarte una deuda que tengas.

Hola.

 

Eso es lo que supuestamente ellos dicen 🙄

 

Esto es igual que cuando te llaman diciendo que es de Endesa, porque no se te ha hecho un supuesto descuento en tu factura de la luz, cuando Endesa ni ninguna otra empresa excepto Jazztel tiene mi teléfono fijo 😏.

 

Sí, no hay ninguno descuento que hacer en la factura, ni son de Endesa.

 

Y esto es lo mismo. 

 

A parte de que no tengo ninguna deuda, aunque la tuviera, no doy mi fijo a ninguna empresa ni administración pública; solo mi móvil y correo electrónico.

 

Saludos.

Ya, pero te están llamando para reclamarte una deuda. Tú dices que no la tienes y ellos que sí. Tendrás que averiguar si es cierto y si has dejado algo por ahí sin pagar vete tú a saber cuando. De eso tienen que informarte cuando te llaman.

Pero no puedes reclamar al operador como si te hicieran llamadas spam porque reclamar una deuda no es spam.

No puedes reclamar que no te llamen por este motivo. El ejemplo de Edesa no vale, No es lo mismo que te llamen para ofrecerte un descuento o para intentar que te cambies de compañía, eso sí sería spam, que que lo hagan para reclamarte que tienes una deuda y quieren que la pagues. Eso no es spam.

Tener un impago con alguien es lo que tiene, que te van a molestar todo lo que puedan. Es su trabajo. Y no puedes alegar algo que solo vale para llamadas de publicidad. Reclamarte una deuda, no incumple ninguna normativa. Esas normativas no son para proteger la morosidad.

 

Saludos.