Hola @RokkumanRaito. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Es importante diferencias los test de velocidad sí lo haces por wifi o por cable. En el caso de cable, asegúrate de estar usando un cable Ethernet (de categoría cat-5e o superior).
Si la conexión y las pruebas las haces a través wifi se deben tener en cuenta factores cómo la cantidad y modelos de equipos que utilices, la distancia al propio router de los mismos o incluso las interferencias que sufra el propio wifi debido por ejemplo a la emisión de otras señales wifi vecinas.
Encontrarás más información y ayuda al respecto en este mismo articulo de esta comunidad.
Revisa la configuración wifi de tu router Jazztel. Puedes hacer ajustes en el propio canal de emisión, el tipo de seguridad wifi y otros ajustes.
Aquí encontrarás más ayuda e información de utilidad sobre cualquier inconveniente puntual de tu conexión, wifi y cómo poder mejorarlo: https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/
Saludos.
