¿Lamentable soporte técnico porque no tienes 1 técnico para ti que cuando llames esté al segundo en tu puerta, vamos que lo tengas allí viviendo esperando tu llamada? Eso no lo vas a tener en ningún operador. Lo más normal es que tras la apertura de incidencia, si la incidencia es en tu domicilio el técnico se presente en 24-48 horas (que tampoco es seguro que la incidencia esté en tu domicilio, puede que no haya conectado en central por algún motivo y haya que tocar en central primero e incluso se pueda solucionar desde allí y no haya que avisar a planta externa).
El plazo medio es 72 horas por algo, y como digo lo normal es que se solucione en 24-48, aunque si hay algo más grave se pueda alargar más de las 72. Y eso es aquí y en todas. Te lo digo porque veo que tienes unas expectativas irreales del sector de las telecomunicaciones.
