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[SOLUCIONADO] DEVOLUCION DE EQUIPO: NO RECIBO EL SMS

RESUELTAS
Sol2
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] DEVOLUCION DE EQUIPO: NO RECIBO EL SMS

Hola, buenos dias. 

Mi situación es la siguiente: Hemos dado de baja nuestra fibra de Jazztel el dia 22, si no recuerdo mal la fecha, y todavia no recibimos el codigo para poder hacer la devolucion del equipo en tienda. Podrian gestionar el codigo para que podamos hacerlo? No queremos que se cumpla el plazo de devolucion y que termine en una penalizacion. 

Muchas gracias.  

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, Sol2. No tienes que esperar a recibir ningún código. únicamente tienes que acudir a una tienda Orange e identificarte allí con tu DNI  o el número fijo que tenías con nosotros.

La tienda te entregará un justificante de la recogida y el proceso quedará así finalizado.

Te dejo este enlace en el que viene este proceso especificado en detalle y además incluye un buscador de tiendas para que localices la más cercana.

 

Un saludo.