Hola de nuevo @Miguel14
Entonces no es un problema del dispositivo en sí. Se trata de una incidencia que ya está detectada y por tanto se está trabajando para resolverla a la mayor brevedad posible.
Al tratarse de una línea indirecta, cuyo despliegue y mantenimiento depende siempre de otro operador, dependemos siempre de actuación por su parte para que se resuelva cuanto antes. Por nuestra parte y desde la comunicación de la incidencia, tratamos de agilizarlo para que así sea.
De todas formas, puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Revisamos dicha incidencia para ver el estado de la misma y tratamos de gestionarlo con la intención de ayudarte.
Saludos.
