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Conversación Súper Usuarios & Jazztel

dani_jazztel
Community Manager

Conversación Súper Usuarios & Jazztel

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Hola súperusuarios!!!

 

En primer lugar queremos agradeceros vuestra participación en este foro exclusivo, habéis sido seleccionados entre miles de usuarios gracias a vuestra labor y ayuda en la Comunidad. En esta primera acción nos gustaría contar con vosotros para plantearos una serie de preguntas sobre vuestras necesidades, demandas, puntos fuertes y valoraciones de la marca Jazztel. 

 

Nos gustaría que esta acción sea una conversación activa entre vosotros y los compañeros de diferentes áreas de la compañía que también tienen acceso a este foro e irán solucionando vuestras dudas, dejaremos abierto este hilo el tiempo que consideréis necesario y podéis participar en cualquier momento en el mismo. Sentíos libres de comentar todo lo que consideréis oportuno porque seguro que para nosotros es información muy valiosa. 

 

Y si os parece, comenzamos con las primeras preguntas. 

 

En el mercado de las telecomunicaciones vemos que cada operador ofrece distinta velocidad…

 

  • ¿Eres consciente de qué ocurre esto? ¿Qué opinión tienes al respecto?
  • ¿Pueden todos los operadores ofertar una velocidad más alta?
  • ¿Crees que la velocidad marca una diferencia entre operadores?

Una vez que hemos hablado sobre nuestra percepción sobre el mercado de las telecomunicaciones, ahora lo que nos interesa a muchos,el precio:

  • ¿Cómo crees que es la relación velocidad-precio que actualmente ofrecen los operadores?
  • ¿En qué medida crees que afecta la velocidad al precio final de la oferta o son otros factores?

Como ya hemos hablado del precio, dejándolo a un lado hablemos sobre la Velocidad: 

 

  • ¿La velocidad lo es todo en una oferta o tiene que venir acompañada de algo más: (calidad, cobertura…)?
  • Dentro de una oferta, ordéname los elementos según el orden de prioridad que consideres: (Velocidad, calidad, llamadas fijo y móvil, canal tv…)

Vamos a hacer un poco más de hincapié en la Velocidad de vuestra conexción. Aquí van las siguientes preguntas: 

 

  • ¿Qué es velocidad para ti?
  • ¿Qué velocidad tienes actualmente? ¿Echas en falta más velocidad? ¿En qué?
  • ¿Qué elementos consideras que influyen en la velocidad que recibes en casa?

 

  • ¿Notas algún momento en el que disminuya tu velocidad? Por ejemplo: ¿Ocurre cuando conectas varios dispositivos simultáneamente? ¿Cuándo estás jugando a algún videojuego? ¿Cuándo estás trabajando?
  • Dime tres elementos en los que te notes limitado por la velocidad: 

 

  • ¿Crees que estos problemas se solucionarían con más velocidad? ¿Crees que el router funcionaria igual con más velocidad?:
  • ¿Es la velocidad la solución a los problemas de navegación en internet?:
  • Si tuvieras más velocidad en la fibra…. ¿Qué te gustaría tener respecto a tu conexión?

 

42 RESPUESTAS 42

Seguramente fue (hablo del cambio de abril) por no tener la antigüedad suficiente, pero ni idea...
De todas formas no quisiera desvirtuar/saturar el hilo... Espero que finalmente apliquen también el cambio a los contratos de 100Mb y puedas disfrutar de esas mejoras @Jose17 Suerte con eso! 🙂

EduPe_Jazztel
Community Manager

¡Muy buenas a tod@s! 

 

Una vez finalizado esta conversación de usuarios & Jazztel. 

 

Os mandaré un mensaje privado a cada uno de los que habéis participado. 

 

Muchísimas gracias por formar parte de la Comunidad ♥.  

 

Seguiremos informando de las próximas novedades ;). 

 

PD: Cierro el hilo. 

 

Saludos, 

Perfecto, pues seguiremos a la espera de novedades Emoticono muy feliz