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Canales en negro Orange TV

RESUELTAS
CariDav
Licenciado

Canales en negro Orange TV

Buenas,

Contraté hace poco Orange TV cine y series desde Jazztel. Hoy he puesto el deco, AKON android tv de los últimos y hay varios canales (TDT, FOX, AXN,TNT, AMC) que no se ve, se queda la pantalla en negro. He llamado al att. al cliente y dicen que lo solucionarán. Me imagino que será cuestión de cambiar el tipo de envío de OTT a IPTV en los que fallen.

¿Le ha pasado a alguien más?

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, CariDav. Si ya lo has notificado y te han confirmado que está en resolución vamos a dar un margen para que pueda alcanzarse esa resolución.

No es conveniente que si lo estás tramitando por un canal de atención repitamos las mismas gestiones por otro ya que duplicarlas puede conllevar interferencias a la hora de solucionarlo correctamente.

 

Un saludo.