[SOLUCIONADO] No puedo ver series ni películas en smart TV con jazztel Tv

[Juanjo6]

Hola. Tengo una televisión Samsung modelo UE48JU6400K, he instalado la app y puedo moverme por ella sin problemas.

Lo que no me deja hacer es seleccionar una serie. Cuando selecciono la opción "iniciar" no hace nada.

No puedo ver ninguna serie ni película.

Sin embargo con los canales en directo si que funciona.

[CariDav]

¿Tienes algún problema de reinicio de la app? En LG me pasa mucho

[Juanjo6]

No. Otro problema que tengo es que, a veces, tarda bastante en cargar la app

[javier_jazztel]

Hola, juanjo6. ¿Has contactado con los compañeros de soporte para comentarles tu caso? ¿Necesitas que se lo pasemos?

Un saludo.

[Juanjo6 · Accepted solution]

Hola. Ayer, sin yo hacer nada, pude acceder a las series y películas sin problemas.

Ahora funciona correctamente.

Gracias.