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Usuario o contraseña incorrecto

EugenioG
Delegado

Usuario o contraseña incorrecto

Buenos días.

No he realizado ningún cambio de contraseña en mi usuario de la app para ver la TV y sin embargo desde ayer me pide que vuelva a iniciar sesión. Cuando introduzco los datos y la contraseña me dice que es incorrecto.

No entiendo qué ha pasado.

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @EugenioG. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
 

Si tienes problemas con la app, en primer lugar para descartar un error del propio usuario como te indica, revísala en otros dispositivos. Puedes probar Jazztel TV en Smartphones, tablets, PC o en una Smart TV por ejemplo
Si tienes problemas con una app en un dispositivo concreto, desinstala entonces la misma, borrando los datos de la aplicación y vuelves a descargarla desde tu app store.

Saludos.