Hola de nuevo,
Antes de nada, en la medida de lo posible intenta concentrar tus respuestas en una sola para facilitar opciones como "citar mensaje", etc... (te paso enlace con las "Normas de uso/comportamiento" del foro)
No me has dicho si el pago lo has realizado con tarjeta y si ha sido a una empresa de recobro o a Jazztel directamente, tampoco se si has podido revisar lo de "importe retenido" en tu aplicación bancaria
--- La retención al realizar un pago con tarjeta es algo habitual. Una de las razones por las que los comercios retienen el dinero como garantía es por seguridad. ---
Una pregunta tonta, ¿has reiniciado el móvil (paso necesario para el restablecimiento de la línea) verdad?
A la espera de tu respuesta, un cordial saludo! xira
