Hola. Ha surgido una situación muy difícil a la hora de obtener un código QR eSIM. Desde hace tres semanas nadie en la empresa ha podido solucionar el problema de por qué no se muestra nuestro código QR durante el proceso de activación. Sigo los enlaces o simplemente voy a mi cuenta personal, veo el proceso y al final aparece un error que dice que debes intentar nuevamente para recibir el QR código. Llamamos a la empresa tres veces y dos veces por chat. Dicen que el problema pudo haber surgido dentro de la cuenta personal por algún tipo de error. Que esto se pueda solucionar. Cancelaron todo dos veces y lo crearon de nuevo, pero aún así el problema no se resolvió y debemos esperar mas tiempo. ¿Qué hacer y cómo afrontar esto? ¿A quién puedo contactar entre los empleados competentes que finalmente puedan resolver este problema? Cambiaron de empresa porque pensaban que era mejor que otras, pero al final me parece que es al revés. Por favor, ayúdenos a resolver finalmente este problema de larga data.
