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[RESUELTO] No recibo SMS

RESUELTAS
Pepler
Estudiante

[RESUELTO] No recibo SMS

Buenas!

 

No recibo mensajes en una de mis líneas móviles aunque sí me permite enviarlos. El problema existe des de hace años pero no hay manera de solucionarlo. Actualmente, nos es imprescindible solucionarlo.

 

- Hemos cambiado de terminal y el problema persiste.

- Nos han cambiado la SIM dos veces, la última hace dos semanas.

- Hemos probado a cambiar el número de servidor sms como se comenta en otro hilo.

 

Desde soporte técnico de jazztel no saben que ocurre ni como solucionarlo.

 

Muchas gracias Emoticono feliz

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola Pepler. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Envíanos un mensaje privado con los datos de dicha línea y titular (NIF, nombre, apellidos y tfno.), lo revisamos y te ayudamos.

Si es la primera vez que envías un mensaje privado, en https://comunidad.jazztel.com/t5/Qu%C3%A9-es-la-Comunidad-Jazztel/C%C3%B3mo-enviar-mensajes-privados.... te explicamos como lo puedes hacer.

Saludos.