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[SOLUCIONADO] Baja fibra y mantener línea móvil

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[SOLUCIONADO] Baja fibra y mantener línea móvil

Hola

en la actualidad tengo contratada la fibra y dos lineas móviles y en una de las móviles tengo permanencia por la financiación de un terminal. 
Llevo un montón de años siendo client de Jazztel pero este mes han decidido que mi factura debe subir unos 30€ sin ningún motivo aparente. 
mi idea es darme de baja de la línea de casa y de uno de los móviles y me veo obligado a mantener el otro móvil. ¿Cual es el proceso para poder hacer todo esto? .¿puedo escoger la tarifa con la que se queda la línea que mantengo en Jazztel?

Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Maestro

Re: Baja fibra y mantener línea móvil

Hola @CarlosEstevez .

 

Te comento:

 

- Realmente uno, como cliente, siempre puede darse de baja cuando lo desee aún teniendo permanencia. Lo único que si la hay, habrá penalización asociada. En este enlace  tienes información detallada, incluso cómo verla desde el área de clientes.

- Con respecto a tu consulta de la baja como tal, existen varias formas de soliciarla, puedes ver todas las formas desde aquí .

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Baja fibra y mantener línea móvil

Hola @CarlosEstevez .

 

Te comento:

 

- Realmente uno, como cliente, siempre puede darse de baja cuando lo desee aún teniendo permanencia. Lo único que si la hay, habrá penalización asociada. En este enlace  tienes información detallada, incluso cómo verla desde el área de clientes.

- Con respecto a tu consulta de la baja como tal, existen varias formas de soliciarla, puedes ver todas las formas desde aquí .

 

Un saludo.

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