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[SOLUCIONADO] Cambiar una linea del Pack JazzDuo por otra

RESUELTAS
CheMax
Delegado

[SOLUCIONADO] Cambiar una linea del Pack JazzDuo por otra

Buenas tardes,

He cambiado de titularidad el contrato que tenía mi padre con vosotros y lo he puesto a mi nombre por su fallecimiento.

En los servicios que incluye hay un Pack JazzDuo 5G Sin Límite + 24GB, pero una de las líneas no la voy a necesitar, ¿es posible sustituirla por la portabilidad de otra línea que yo tengo en otra compañía? 

 

Gracias y un saludo.

1 RESPUESTA 1
Fer_Jazztel
Moderador

Hola @CheMax 

 

Lo primero, mis condolencias por lo ocurrido.

 

Sobre lo que comentas, la mejor opción sería portar la línea que necesitas como línea adicional dentro de ese contrato y, una vez portada, dar de baja la línea que no vayas a usar y pasar esa línea a estar dentro del pack Jazz Dúo junto con la otra línea restante.

 

De todos modos, ten en cuenta que esa tarifa, actualmente, ya no está en el catálogo activo, por lo que es posible que tuvieses que cambiarla a la Jazz Dúo del actual catálogo, que ahí serían 50 gigas para compartir entre las dos líneas y fibra de 600 megas simétricos por 43,985 euros. Tienes aquí más información.

 

Cualquier duda, nos comentas.

 

¡Saludos!