[SOLUCIONADO] renovar smartphone

[franblancoruiz6]

buenos dias actuamente tengo un MI 10 sobre una de mis lineas,quisiera sacarme el s21 plus pero la web de jazztel no me deja,voy al corriente de pago no soy moroso entonces mi pregunta es porque no me deja a ver si alguien me orienta.

Gracias

[javier_jazztel · Accepted solution]

Hola franblancoruiz6.

Siempre que se solicita una compra el sistema realiza un proceso de scoring que delimita si es viable o no. Si en tu caso no pasas ese filtro no es algo que se pueda modificar o pasar por alto.

Solo podemos recomendarte esperar un tiempo para volver a intentar la compra.

Un saludo.

[Carolmicha62]

Me parece súper mal que llevo años con vosotros ahora me subís factura y no me financian mvl por riesgo nivel 3 me fui a Vodafone y saqué un mvl el mismo q quería aquí y más barato esto es vergonzoso pienso irme y al menos 100e menos q cobráis x hacerme esto🤬