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[SOLUCIONADO] MALA INFORMACIÓN DEL COMERCIAL PLAN AMIGO

RESUELTAS
Horacio
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] MALA INFORMACIÓN DEL COMERCIAL PLAN AMIGO

Buenas tardes , al darme de alta con su empresa  el comercial que llevo adelante la operacion me comunica que , al tener mi esposa en su oficina contratado a Jazztel , se me aplicaria el PLAN AMIGO con sus descuentos correspondientes. 

Despues de varias facturas y al ver que no se reflejaba el descuento  me pongo en contacto telefonico y el operador me comunica que  "lamentablemente el comercial que gestiono mi portabilidad no me informo bien de los pasos a seguir"

Me parece , en principio , una falta de respeto y pido que se subsane esa "equivocacion " cometida por el comercial que llevo adelante mi contrato.

A la espera de una pronta solucion reciban un saludo . 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: MALA INFORMACIÓN DEL COMERCIAL PLAN AMIGO

Hola, Horacio.

 

En la web del plan amigo se detallan los pasos a seguir para solicitar la aplicación de la promoción. En caso de que no se haya tramitado de ese modo, no es posible hacerlo a posteriori.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: MALA INFORMACIÓN DEL COMERCIAL PLAN AMIGO

Hola, Horacio.

 

En la web del plan amigo se detallan los pasos a seguir para solicitar la aplicación de la promoción. En caso de que no se haya tramitado de ese modo, no es posible hacerlo a posteriori.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado