Hola @Comunidad185 !!
La verdad que si lees lo que has escrito (piensa que lo ha escrito otro) seguro que caes en ello.
Tú mismo dices que tenías un número X y quieres que Jazztel te pague el número Y. No parece que sea muy rentable para ninguna compañía pagar ofrecer pagarte una penalización de un número y que tú presentes otro.
Ellos te abonan lo que te dijero, seguro. Presenta un justificante del número que te habían prometido.
Esa sería la solución.
Saludos.
