cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Contratación tv

Highlighted
Estudiante

Contratación tv

Hola! 

El viernes contraté TV. El martes m llegó el decodificador, ayer miércoles la contraseña por sms y correo electrónico. Y hoy jueves todavía no puedo disfrutar de lo contratado  por un error de Jazztel, del sistema, de la compañía de paquetería...no se sabe de quién...

Ya he llamado un montón de veces y nada.

La última llamada me dijeron que en 24 horas estaría solucionado, faltan 2 horas y nada....

Tan complicado es solucionarlo????

 

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Moderador

Re: Contratación tv

Hola, @Maria888

 

Ahora que ya han pasado las 24 horas del plazo, ¿me confirmas por favor si ya te funciona la TV?

Highlighted
Estudiante

Re: Contratación tv

Hola! Ante todo gracias por tu atención...😉

Pues pasadas las 24 horas volví a llamar y....sorpresa!!!!....vuelven a enviar el informe al departamento correspondiente y ésta vez m dan el plazo de 72 horas...

Osea k sigo sin poder disfrutar del servicio...😡

No entiendo nada...

Highlighted
Moderador

Re: Contratación tv

Vaya, siento leerlo, de veras.

 

Si ya has llamado y te han abierto otra incidencia no hay nada que puedo hacer, ya que implicaría duplicarlo. 

 

Si pasado ese plazo quieres que lo revisemos avísanos antes de contactar por otra vía.

 

¡Saludos!

Highlighted
Estudiante

Re: Contratación tv

De acuerdo. Ya te aviso.

Muchísimas gracias por tu atención...😉

Highlighted
Estudiante

Re: Contratación tv

Hola!

Ya han pasado más de 72 horas y sigo sin TV.

Llamé el jueves sobre las 20:30, ya han pasado 3 días...😔

 

Highlighted
Moderador

Re: Contratación tv

Hola, @María888

 

 

¿Qué tal? ¿Ya tienes activa la TV?