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Problema de red de fibra

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Nuevo alumno

Problema de red de fibra

Buenas al parecer hay un problema general en mi zona actualmente la cual no permite ni acceso a Internet ni acceso a red telefónica fija. Como compensación me han dado 10gb extras durante 7 días. Pero claro yo necesito la fibra para conectar mi dispositivo de orange tv y poder ver la champios. He intentado llamar a atencion al cliente pero el contestador no me pasa la llamada pues solo dice que hay una incidencia técnica. No puedo hacer nada para ver el futbol en mi casa, en mi televisión. Pero no dudo de que Jazztel a final de mes me cobrará eurito a eurito todo el mes. Ya es la 4 vez que por una cosa u otra no he podido disfrutar del futbol en lo que va de temporada y nunca jazztel ha asumido problema alguno ni compensación oportuna. Pues una perdida de servicio de la TV no puede ser lo mismo en horario de partidos que en cualquier otro horario.
1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Problema de red de fibra

Hola Comunidad114.

¿Has recuperado ya el funcionamiento de la línea? ¿Si llamas al 1565 sigue indicándote que hay una incidencia?

 

Un saludo.