[RESUELTO] No veo los canales contratados

[Juanjo-L]

Tras un cambio de domicilio el pasado 26 de abril no puedo ver los canales contratados en Orange tv. Según el técnico es un problema de aprovisionamiento de canales. Pero soporte técnico no me ha dado ninguna solución hasta la fecha. No sé si alguien de jazztel puede ayudarme u orientarme.

[Astor_jazztel]

Muy buenas, @Juanjo-L, y bienvenido a la Comunidad.

Yo mismo le puedo echar un vistazo si quieres. Para ello, tan solo necesito que me envíes mediante mensajería privada:

• número de fijo
• móvil de contacto
• nombre, apellidos y DNI

Un saludo.

[Juanjo-L]

Me siento completamente estafado por Jazztel. Anulé una portabilidad a otra compañía por confiar en esta. Y jazztel me ha demostrado una incompetencia total a la hora de tratar a un cliente

[Astor_jazztel]

Hola, @Juanjo-L

Reiteramos nuestra disposición para ayudarte. Si nos facilitas por privado los datos solicitados podremos revisar la situación.

Saludos.

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @Juanjo-L

Ya que hemos confirmado por privado que está resuelto, marco el hilo como tal.

¡Saludos!