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[SOLUCIONADO] Error 8 app Orange tv

Javierpp
Licenciado

[SOLUCIONADO] Error 8 app Orange tv

Buenas tardes,

Me está apareciendo error 8 en la app de Orange dejando la pantalla en negro y sin poder ver ningún canal. La TV es Samsung. He puesto TV a valores de fábrica, he reinstalado app pero no funciona. Por favor pueden ayudarme. Gracias

4 RESPUESTAS 4
Anonymous
No aplicable

Re: Error 8 app Orange tv

El error E08 en la app de Orange TV indica un problema de acceso a memoria de video del dispositivo.

 

¿Te ocurre con otros dispositivos o solo con el televisor?

 

Saludos

Javierpp
Licenciado

Re: Error 8 app Orange tv

Hola,

Sólo en el TV. En el móvil funciona correcto.

Gracias


@Anonymous  ha escrito:

El error E08 en la app de Orange TV indica un problema de acceso a memoria de video del dispositivo.

 

¿Te ocurre con otros dispositivos o solo con el televisor?

 

Saludos


 

Javierpp
Licenciado

Re: Error 8 app Orange tv

Buenas tardes,

Alguien sabe como se puede resolver este problema? Es incidencia de Jazztel/Orange?? Hasta ahora y llevo más de 1 año con TV de Jazztel, nunca me había sucedido. Gracias

javier_jazztel
Moderador

Re: Error 8 app Orange tv

Hola Javierpp.

Al tratarse, como te ha indicado Alicantino de un problema con el acceso a la memoria de vídeo del dispositivo, en este caso la TV, la única solución pasa por hacer un reset a valores de fábrica de la misma y luego volver a instalar la app.

 

Un saludo.