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TV 65 pulgadas recibido roto

RESUELTAS
Jose-1970
Estudiante

TV 65 pulgadas recibido roto

Sigo esperando solución a la multitud de llamadas y correos desde que recibí el televisor dañado, con una rotura en la pantalla muy muy anterior. Viendo las condiciones en que llegó la propia caja, agujereada y sucia, hice fotos antes de abrirla. Tienen todas las imágenes y la información desde el primer día y hasta en varios mensajes. CANCELO LA COMPRA. El expediente abierto hace más de una semana es 273611089.

2 RESPUESTAS 2
javier_jazztel
Moderador

Hola, Jose-1970, para informarte sobre el estado de la gestión envíame un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono fijo.

 

Un saludo.

 

Adrián_Jazztel
Moderador

Hola Jose-1970.

Te hemos dado respuesta por mensaje privado. Se está gestionando tu reclamación y hoy mismo se ha contactado con el servicio de logística para solicitar la recogida del equipo cuánto antes.

Te hemos ampliado la información en el propio privado

Saludos.