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decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

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Nuevo alumno

decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

 
4 RESPUESTAS 4
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Mentor

Re: decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

Yo llevo 3 meses que se corta el decodificador y no hay manera. No puedo tener la tv y el ordenador funcionando a la vez.

Me cambiaron el decodificador pero todo sigue igual, desde atencion  al cliente me dijeron que lo mejor era cambiar de compañia y que laa señal que llega a mi casa es insuficiente(vamos, que me aguante viendo el futbol con cortes continuos. No se dignan ni a enviar un técnico para que al menos revise la instalación. Todo esto me lleva a la conclusión de que jazztel no tiene medios para solucionar el problema. Hasta cuándo?.

 

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Nuevo alumno

Re: decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

No entiendo porqué Jazztell no tiene un correo de incidencias, todo a una máquina que pasa de ti y operadores que no logro entender y no solucionan tu problema, muy decepcionado de lo que publicitan

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Nuevo alumno

Re: decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

Yo tengo buena señal, pero se para la tele, así tres meses y no podía llamar a atención al cliente porque lo único que hacen es reiniciar tu ruter, y mi hijo estaba todo el día con clases on line de la universidad, una verguenza de soluciones y desesperación total

 

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Moderador

Re: decodificador, se queda bloqueado, llamo atención cliente y no hay manera, estoy aburrid

Hola, @Jose1964.

 

¿Has contactado con soporte técnico? ¿Tienes alguna novedad sobre el estado de tu caso?

 

Saludos.