Las agendas de teléfono físicas hace tiempo que fueron sustituidas por las de nuestros móviles para guardar todos nuestros contactos. Claro que eso tiene un problema: ¿Qué pasa si los perdemos o borramos accidentalmente? ¿Se pueden recuperar los contactos borrados?
La respuesta es que sí; hasta cierto punto y dependiendo del sistema operativo de nuestro smartphone y, en algún caso, de la aplicación con la que los usemos.
A continuación, vamos a contaros cómo recuperar contactos borrados del teléfono tanto si tienes un iPhone como un Android, o si los datos a restaurar son de WhatsApp, que sin duda es la app de mensajería más popular.
Cómo recuperar un contacto borrado en Android
Como usuario de Android tendrás una cuenta de correo de Google asociada al móvil y muy probablemente la aplicación Contactos de Google, que viene preinstalada en la mayoría de smartphones (si no la tuvieras se puede descargar desde aquí).
Pues bien, para restaurar números que hayas borrado —por error o por la razón que sea— en los últimos 30 días, puedes sacarlos de la papelera (siempre que el móvil tenga conexión), que es el lugar donde permanecen tras borrarlos y hasta su eliminación definitiva.
Eso sí, es importante que tengas activada la sincronización automática de los contactos. Para asegurarte de que es así, entra en Ajustes > Google > Ajustes de aplicaciones de Google > Sincronizar Contactos de Google.
Una vez tienes todo esto configurado, para recuperar contactos borrados sigue los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de Contactos de Google de tu smartphone.
- Asegúrate de que estás viendo la cuenta de Google en la que ha ocurrido la pérdida del número, mail, etc. Si no, selecciona la adecuada en la esquina superior derecha.
- En la parte inferior de la pantalla toca en Corregir y gestionar y a continuación en Papelera.
- Te aparecerá la lista de contactos que está en la papelera y, por lo tanto, se pueden “salvar”.
- Para seleccionar el contacto a restaurar presiona sobre él para seleccionarlo; si quieres seleccionar varios presiona sobre todos ellos.
- Pulsa en los tres puntos que aparecen arriba a la derecha y verás diversas opciones.
- Elige Recuperar y el contacto volverá a tu agenda.
Ten en cuenta que si el contacto no estaba almacenado en la cuenta de Google, o si han pasado más de 30 días desde que se borró, no se podrá recuperar. En ese caso para volver a tener todos tus contactos tendrías que recurrir a una app de terceros, pero eso ya sería algo más engorroso y costoso.
Recuperar contactos borrados en iPhone
Si por error has borrado uno o varios contactos de tu iPhone tranquilo porque hay solución gracias a iCloud, que ofrece una manera sencilla de hacerlo siempre que, como en el caso de los Android, no hayan pasado más de 30 días desde que los eliminaste.
Para ello, hay que seguir estos pasos:
- Lo primero es acceder a la web del servicio desde un ordenador e iniciar sesión usando nuestras claves.
- En la esquina superior derecha de la pantalla encontraremos el icono de Aplicaciones (representado por múltiples recuadros) que debemos pulsar para ver las opciones y elegir la que se denomina Recuperación de datos (o Data Recovery).
- Tras esto nos aparecerá la ventana donde buscaremos la opción Restaurar Contactos. Nos mostrará las copias de seguridad disponibles para elegir la más reciente o la que queramos usar.
- Tras seleccionar la que deseemos, tendremos que confirmar que queremos llevar a cabo la restauración de los contactos y leer la información de seguridad que nos proporcionan.
- Una vez que hayas confirmado la restauración, se iniciará el proceso de recuperación de los contactos borrados pero que aún permanecían “latentes” en una copia de seguridad. Dependiendo del número de contactos, este proceso llevará su tiempo.
De esta manera podrás recuperar los contactos borrados del iPhone de forma sencilla, pero recuerda que estos solo se guardan durante un mes por lo que es importante mantener los contactos (y demás datos valiosos) respaldados regularmente en iCloud para evitar que perdamos contactos en el futuro. Si no fuera así, de nuevo habría que recurrir a aplicaciones de terceros para encontrar contactos borrados.
Cómo recuperar los contactos de WhatsApp
Si lo que quieres es recuperar contactos borrados en esta app de mensajería (ya tengamos iPhone o Android), lo primero que hay que saber es que WhatsApp no cuenta con su propia lista de contactos. Lo que hace es utilizar los contactos de la agenda de nuestro móvil para crear una propia, sincronizándose continuamente de forma habitual.
Por tanto, si echas de menos un contacto puede ser porque realmente lo hayas borrado, porque se haya parado la sincronización, o porque se haya perdido el acceso a los contactos.
Por eso, para restablecer contactos en WhatsApp, sigue estos pasos:
- Lo primero sería cerrar la aplicación y volverla a abrir y, si no funciona, hacer lo mismo con el móvil por si esto fuera algo puntual que se soluciona con un reinicio.
- Lo siguiente sería entrar en la aplicación de contactos de nuestro teléfono para verificar si el contacto ha desaparecido o sigue ahí. En el primer caso, intentaremos recuperarlos aquí mismo, por ejemplo mirando si está en la papelera en el caso de los móviles Android (tal y como hemos explicado).
- Si se da el caso de que los contactos están en el móvil pero no aparecen en WhatsApp, tendremos que volver a sincronizar los contactos. Para ello, desde los ajustes del teléfono nos aseguraremos de que los permisos de WhatsApp son correctos y la aplicación tiene acceso a los contactos.
- Es importante que esté activada la copia de seguridad de WhatsApp en la nube. Para verificar que es así, iremos a Ajustes > Chats > Copia de Seguridad y nos aseguraremos de que la copia de seguridad está activa.
Existe la posibilidad de restaurar los contactos desde la copia de seguridad (ya sea en Google Drive o en iCloud) pero para ello hay que desinstalar WhatsApp. Al volver a instalarlo tendrás la opción de restaurar, y podrás elegir los datos de la nube para restaurar los contactos.
Finalmente, si has cambiado la tarjeta SIM del móvil y en el proceso ha desaparecido algún contacto, prueba a importarlos directamente desde la SIM. Para ello, usa la app de contactos del móvil utilizando la opción de importar contactos desde la tarjeta SIM.
Y con esto esperamos que se solucionen vuestros problemas y que, con nuestros consejos, hayáis podido recuperar los contactos borrados de vuestro móvil.
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