Es frustrante,  Habrá que reclamar a otras instancias. En mí caso no me han mandado ese email, El caso es que segun lo que he leido  en tu e-mail yo si que cumplo las condiciones contrate un paquete de fijo +600 megas, 3 líneas móvil y vine de masmovil. Pero el resultado es el mismo Sufrir ... Mostrar más

Estoy en la misma situación, no me pagan la penalización, llevo dos meses enviando documentación, pero voy subsanando los errores que me dicen, pero , cada vez es uno diferente : Que en la factura aparece el número de contrato pero no el del telefono ( les envío contrato)  Que la fecha de la factura se lee con dificultad (les envío formato PDF) Así estoy , una escusa tras otra. ... Mostrar más