El pasado 9 de enero acepté la oferta que me hizo Jazztel y cancelé mi portabilidad, adquirí un móvil (se me realizaba un buen descuento) y cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente recibo por un lado un mensaje donde se me indica que se cancelaba y por otro lado recibo correo indicando que mi pedido no había podido ser entregado y que lo devolvían a sus almacenes. Tras solicitar aclaración a Jazztel, puesto que yo entiendo que una vez se adquiere un terminal ese dispositivo ya tiene un dueño y no estaría disponible para ningún otro cliente, no supieron indicarme el motivo ni darme explicación alguna. Vuelvo a adquirir el terminal (el día 13) con el compromiso por su parte que no habría problema en recibirlo y ¡¡¡sorpresa!!!, otra vez se cancela (recibo mensaje y correo exactamente igual que el anterior). Una vez más inicio la compra el día 17, vuelven a no saberme dar explicaciones y me vuelven a asegurar que harán un seguimiento y que se enviará el terminal con preferencia, pues volvemos a lo mismo al día siguiente igual (recibo mensaje y correo).   *****************, que se me indique que no voy a recibirlo lo pida las veces que lo pida. Desde luego hasta ahora mis problemas con la fibra y la telefonía han sido contadas pero si debo valorar la seriedad y el buen trabajo de Jazztel puntuar con un 0 es ser demasiado benevolente.   Un saludo y espero puedan decirme como debo proceder o si realmente debo desistir.   Editado. Normas de la Comunidad. ... Mostrar más