Hola. A mi me ha ocurrido lo mismo, pero llamando yo para ver si renovaba. La oferta aceptable, con mejoras de lo que tenia manteniendo el precio,( yo esperaba que me bajarian el precio) y segun me dijeron sin permanencias. Y que era para siempre, no tendria que llamar para renovar.  Recibo un mensaje y un email solo de mi linea movil y lleva permanencia y penalizacion, lo demas ni idea.  Tambien compruebo me area de cliente. Cambios aplicados, ninguna permanencia, ninguna penalizacion. LLame hace unos dias para aclararlo y pregunto varias veces sobre lo de las permanencias y penalizaciones, recibiendo como respuesta que no lo llevan, que se trataba de un error.  La señorita me dijo que recibiria el contrato el dia 5 de Agosto por correo, ( supongo que sera por email ). Asi que a esperar. La llamada esta grabada. Con lo facil que es decir la verdad, si hay permanencia o no, y que el cliente decida. Parece que quieren hacer una limpieza de clientes antiguos. Por eso os entiendo. Un saludo ... Mostrar más