Muy buenas, Hace unos días causé baja en mi servicio de ADSL de Jazztel. Al gestionar la baja me indicaron en atención al cliente que me llegaría un SMS con un código para devolver el router, pero pasan los días y el mismo no ha llegado. A pesar de que volví a llamar para consultar el estado y reclamarlo, tan sólo me indicaron que se estaría generando y que no podía devolver sin el código y, a día de hoy, sigo sin noticias. He conseguido encontrar el listado de modelos a devolver y el mío, un router Comtrend VR-3041u, no aparece, pero, dado que me indicaron que me mandarían el SMS y no lo he recibido, me gustaría asegurame que no voy a tener ningún problema con la compañía pues estoy haciendo todo lo posible para cumplir con las gestiones. Llegados a este punto, ruego que me confirmen si voy a recibir el SMS o no es necesario devolver el equipo y ello no me va a ocasionar ningún tipo de problema. Gracias ... Mostrar más