Llevo semanas intentando comunicarme con atención al cliente y siempre me deriva a cobros, donde no me dan ninguna solución. El motivo de mi llamada es para preguntar en qué sitio de la página web puedo poner una reclamación, pero como me es imposible, la pondré aquí mismo. Debido a la situación económica generada por la pandemia, me vi obligado a dejar recibos pendientes, que a día de hoy están abonados, sin tener deuda alguna con vosotros. Pero me he llevado una sorpresa cuando en los dos últimos recibos, se me carga un importe de 31 euros + IVA por demora en los pagos. Ésto sucedió como ya dije, en mis últimas dos facturas, provocándome un perjuicio financiero. Recuerdo que hay muchas compañías detrás de vuestros clientes intentando captarlos. No quisiera cambiar de compañía, pero me veré obligada a hacerlo si en la próxima factura no se me descuentan estos importes que suman 75.02 euros.  Espero respuesta.   Muchas gracias. Un cordial saludo.   ... Mostrar más