Buenos dias: Soy cliente de Jazztel hara aproximadamente unos 15 años, tanto es asi que sobre el mes de Julio (9/07) recibi una llamada de Jazztel, ofreciendome gratuitamente es decir sin coste alguno los dispositivos siguientes: 1 Alcatel 1s 2020, 1 Huawei p30, Alcatel 1T y un TCL televisor. El compromiso por mi parte fue pagar solo los gastos de envio, En la factura del mes de Agosto y hasta el dia de hoy, me han cargado mensualmente un coste de 23€ por cuotas de los regalos que digo me hicieron. Las reclamaciones que he hecho han sido varias y el numero de las reclamaciones 239777486, 566720521, 571871276, 574529140, 244942298. Esta ultima efectuada el pasado dia 28 de Noviembre, me dijeron que no era lo mismo una reclamacion que abrir un expediente por eso hasta ahora no me habian contestado. Tenia razon, recibi una sms diciendo que revisaban el expediente. En mi ultima llamada amenace con la devolucion de la factura cosa que nunca había hecho si no me devolvian el importe cobrado por los regalos. Ayer devolvi la factura y hoy recibo la amenaza de corte del servicio. Ahora mismo he llamado diciendo que queria anular todos mis contratos con Jazztel, la persona al telefono lo unico que me ha dicho de bastante mal talante sin querer oir mis explicaciones, era que antes de anular mis contratos tenia que pagar la factura. Mi inocente pregunta es si eso lo hacen a un cliente de mas menos 15 años que no haran con otro cliente de menos antiguedad, y una pregunta mas porque nadie de jazztel se ha puesto en contacto conmigo para decirme que el regalo era una, no se como,llamarla, *****y que sentían lo que había ocurrido. Y para que sirven las grabaciones que hacen para confirmar tanto nuestro compromiso con Jazztel como imagino el de Jazttel con nosotros. En fin no entiendo nada. Podria alguien de Jazztel darme su opinion y consejo sobre lo que debo hacer. ... Mostrar más