Si se ha reflejado ese aumento en tu factura, salvo que se deba a gastos extras, y tanto en cuanto que Jazztel no ha subido sus tarifas, debe deberse a la finalizacion de alguna promocion o descuento comercial aplicado en su momento, y que sl finalizar este, y no tienen por que avisar de la finalizacion del mismo, pasan a facturar el precio real y contemplado inicialmente de lis servicios contratados. Dudo que aqui en la comunidad te realicen ningún tipo de oferta, para ello hay que contactar con el Area Comercial rn el 1565 y solicitar , y siempre si es posible ateniendose a los servicios contratados, alguna mejora en las tarifas. Sobre el tema que refieren del pago o no de penalizaciones de otras compañías y que esten reflejadas en las condiciones promocionales ( Y no son todas) , y doy fe como usuarios que somos tambien, que si se cumplen los criterios para que procedan a la devolucion de hasta 150€ los reintegran una vez aprobados eso si descontados en sucesivas facturas desde su aprobación. Pero SIEMPRE y cuando se cumplan los criterios contemplados para ello, y no "vale todo y en todo momento" Primero que esa oferta de devolucion de penalizacion se haga por escrito en el SMS o Mail del comprobante de venta, no sirve el "me dijeron", "entendí", "crei" " di por hecho" en la conversacion telefonica, si y solo si se oferta por escrito se comprometen a ello. En segundo lugar, ese cargo de otra compañía, no contempla ni cargos por compras de dispositivos ni por consumos, SOLO gastos de penalizacion "no vale todo" En tercer lugar, presentar la documentacion requerida. es decir factura que contemple que es por penalizacion y corresponde AL MISMO NUMERO PORTADO, no sirve el que es "otro numero y me dijeron que daba igual, no , es solo para un numero de teléfono fijo portado no para nuevas altas , y añafir el resguardo bancario de que se ha efectuafo el pago del mismo. Y en cuarto lugar, que la documentacion requerida se presente ANTES de 120 dias en el enlace previsto por Jazztel para la solicitud. https://devolucionpenalizacion.jazztel.com/UploadDocsWAR/jsp/index.jsp Y entiendo que si no se cumplen taxativamente todos estos criterios, lo denieguen como es logico. Saludos
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