Mi pareja ha dado positivo por covid y yo con síntomas. Llamo al 061 y me aparece en la app de Jazztel un cobro de 6,75 euros.   Leo en la página de la Generalitat de Cataluña que: "si la compañía cobra esa llamada se puede reclamar y si no ir a consumo", que aunque dejó de ser gratuita en junio de 2020 la Genralitat aprobó de nuevo su gratuidad hasta que acabe la pandemia. https://web.gencat.cat/es/actualitat/detall/El-061-sera-gratuit-mentre-duri-la-pandemia   La página de la Generalitat añade que de no ser efectiva la reclamación se acuda a Consumo. https://sem.gencat.cat/ca/061-salut-respon/preguntes-frequeents/   Esa página es vigente a día de hoy. Sin embargo en Jazztel se especifica que se cobra.   https://www.jazztel.com/accesible/tarifas-telefonia-fija-numeros-cortos   Llamo y la operadora de Jazztel, en cambio, me dice que no se cobra, que el hecho de que aparezca en la app no significa que aparezca en la factura, y que de hacerlo se abonaría con posterioridad.   Cómo puede ser que ahora mismo la Generalitat y Jazztel estén dando dos informaciones contradictorias en sus páginas web y que por teléfono te indiquen que no se cobra y por la web que sí?   Está ganando dinero Jazztel a costa de la pandemia?    Estoy interesado en el tema ya que soy periodista y me gustaría que algún miembri de Jazztel me lo explique. Gracias. ... Mostrar más