Hola @FilomenaBandera Bienvenida a la comunidad Jazztel.
La facturación de cualquier penalización, la última factura o similar, se realiza cómo siempre por domiciliación bancaria. Se emite el recibo como una factura más a la cuenta corriente que tuvieras en este caso asociada al contrato.
Respecto a consultar las facturas, aunque ya no seas cliente, deberías poder consultar las últimas 6 facturas desde tu área de clientes si ya estabas registrado anteriormente.
Hazlo desde aquí accediendo con tu contraseña. Tienes también aquí toda la información.
Si no estabas registrado, no puedes acceder o visualizar tu factura, confírmanoslo por mensaje privado, cómo has hecho recientemente facilitándonos los datos. Te haremos llegar la factura al email que tuvieras con nosotros de contacto.
En cuanto a la devolución del router, si dispones de algún equipamiento que sea necesario devolver, recibes un SMS en las 48 horas siguientes a tu baja. Ten en cuenta que no se realiza la recogida de todos los modelos de equipos ni en todas las situaciones.
Por tanto si no has recibido el SMS, es que no es necesario entregar tus equipo.
Tienes aquí toda la información necesaria.
Saludos.
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