Siento discrepar contigo, dime que opinas de lo que te transcribo literalmente en dos de las conversaciones por whatsapp: YO: Solicito lo siguiente "Fibra de 600 con tres lineas moviles (una de3 ellas con datos inteligentes ilimitados), la tele y el terminal RESPUESTA DEL AGENTE: "A ver, tu vas a poder mandar wasaps y vas a poder navegar todo lo que quieras agostados los GB inteligentes, nunca te vas a quedar sin internet ni navegas a velocida reducida, son 16 kv por segundo cuando lo normal de navegación de datos ilimitados que tu dices es de 1o por lo cual navegas con más velocidad de datos ilimitados que con otras compañias" Y en cuanto a los dispositivos reclamados (dos repetidores y un chrome cast) YO: "Buenas tardes Ana, no me dices nada sobre mi anterior whatsapp???, alguna solución??, ejerzo mi derecho a desistir del contrato?, sinceramente te consideraba más formal, siento que me has engañado. AGENTE: "Hola Javier, lo último que me dijeron fue eso (que llamara al 1565), no depende de mi, de todas formas mañana se lo vuelvo a comentar a mi coordinadora y te digo algo" YO: "En todo momento estuve hablando contigo y me dijiste que tú te encargabas de enviarme los dispositivos (gratuitamente), y mira ahora..." AGENTE: "Si eso dije, al consultarlo con mi coordinadora. Tener te los tenía que haber dejado el técnico cuando fue....." Sinceramente, no te parece un ENGAÑO. Con respecto a desistir del contrato, Jazztel ya se cura en salud, y si desistes (no recuerdo bien la cantidad) me parecen que te cobran 200 eur en concepto de instalación (una buena medida coactiva) Y por último, ¿quiénes son los usuarios-clientes o los moderadores-trabajadores para atribuirse una facultad que yo no les dado (marcar un asunto como solucionado)?, me parece lamentable la censura a la estamos expuesto los usuarios de este foro.
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