Hola @Maite2. Bienvenida a la comunidad Jazztel. Si solicitaste la portabilidad de tu número fijo o móvil a JAZZTEL y quieres cancelarla, sigue los pasos que te detallamos a continuación.   Para cancelaciones a través de Internet: Accede al Área de Clientes con tu nombre y contraseña y selecciona en "Pedidos en Curso". A continuación confirma los datos asociados a la línea mostrados en pantalla y envía tu solicitud de cancelación para que la tramitemos en JAZZTEL. Para registrarte en tu área privada sólo necesitas tu DNI/CIF y te ayudaremos a generar tus claves de acceso. Para cancelaciones por teléfono: Si optas por llamar por teléfono, llamando de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 al 900 901 332 para clientes residenciales. Una vez hables con el agente, indícale que quieres cancelar la solicitud de portabilidad de tu número fijo o móvil a JAZZTEL. Durante este proceso se te solicitará tu nombre completo, tu DNI y tu teléfono. Para cancelaciones en la tienda: Acude a una tienda de JAZZTEL y solicita la cancelación de tu portabilidad a JAZZTEL. Nuestros compañeros te explicarán cómo proceder. Saludos. ... Mostrar más