Paso a exponer mi problema: el 28 de febrero dí de baja el servicio de televisión que tenía contratado. Se me informa que dicha baja se producirá en el siguiente ciclo de facturación (22 de marzo) y que tendré que abonar los días correspondientes del 22 de febrero al 28 de febrero. A partir de entonces han continuado cobrándome la televisión en cada una de las facturas siguientes a pesar de haber realizado una reclamación cada mes y asegurárseme que en la siguiente se me abonarían los cobros indebidos y ya no aparecería como contratado el servicio de televisión. Tengo SMS confirmando la baja, números de todas las incidencias, cada vez que llamo al servicio de atención al cliente me confirman que en mi expediente aparece todo el historial recogido, pero aún así sigo teniendo el servicio de TV en factura (que por supuesto no activo) y no me han devuelto ni un euro (tampoco en la última factura de mayo). ¿cómo puedo poner una reclamación por escrito que no sea llamando al servicio de atención al cliente? ¿alguna otra sugerencia? ... Mostrar más