Hola @isabido , en este enlace tienes la política de desistimiento de Jazztel. En las Condiciones Generales de los servicios de Jazztel que todos los clientes hemos aceptado figura lo siguiente: En caso de que el Cliente haya solicitado que dé comienzo la prestación del Servicio durante el período de desistimiento, el Cliente deberá hacer frente a los gastos derivados de la instalación del servicio fijo que le han sido informados, así como, en su caso, la parte correspondiente a los servicios prestados. No procederá su cobro si JAZZTEL no pudiera prestarle los Servicios por razones no imputables al Cliente. Resumiendo: Si Jazztel realizó la instalación de fibra en tu domicilio y posteriormente solicitaste el desistimiento debes abonar a Jazztel los gastos que supuso la instalación de fibra, es lógico que las empresas cobren por servicios prestados. Saludos,
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