Hola,   He perdido la cuenta del número de llamadas que he realizado a atención al cliente, servicio técnico y reclamaciones sobre este tema.   Tengo contratado con vosotros fibra, fijo y 2 móviles. El pasado 31/12 recibí una oferta para mejorar los gigas del segundo móvil (asociado, no el principal). Desde entonces no sé qué habéis hecho pero no tengo identificador de llamadas en el fijo.   No debo pagar los 2€ por este servicio ya que NUNCA he solicitado la baja del mismo (comprobad las grabaciones) a mí nadie me informó de que lo haríais. Mi contrato es de 2016 (anterior a 2018) y no he modificado ni el fijo, ni la fibra, ni el móvil principal. Aquí el link dónde vosotros indicáis que para mí este servicio es gratis: https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/2457-servicio-de-identificacion-de-llamadas-en-tu-telefono-fijo   Todas las llamadas a atención al cliente me dicen que no debo pagar por elloe, pero me siguen dando largas y mi paciencia se acaba. Mil  llamadas que siempre me indican que no aparece en sus sistemas la opción de activar el identificador (¿Cómo?). Que lo escalará, que hablaran con sus responsables, que espere 72 horas y pruebe, que espere 6 y pruebe, que les dejé un teléfono para probar cuando se solucione (nunca me llamaron)...mil excusas y sigo esperando...   ¿Podéis gestionarlo desde aquí?   Espero respuesta. Gracias Saludos ... Mostrar más