Buenas tardes, creo que cuando una de las dos partes incumple un contrato tengo el derecho a portar mis productos sin que se me cobre permanencia, o penalizacion. Solicite un cambio de ciclo de facturacion, hace un año, y no se efectuo hasta ahora. Como resultado de dicho cambio nos quedamos sin gigas en el movil. 2 personas incomunicadas Se me cambio una de las tarifas sin mi consentimiento, cuando llame para reclamar, he pedido las grabaciones pero no llegan. Como resultado de esto una de las lineas que tenia 8 gigas, pasa a 4 porque si. Vuelvo a reclamar cuando nos damos cuenta a mitad del ciclo y me dicen que esa tarifa ya no existe, por todo esto he pedido la portabilidad a otra compañia, debo 4 cuotas de un terminal que voy a pagar, pero quien me ofrecio que cambiara de parecer me amenazo con el pago de una penalizacion cuando en mi area de cliente hasta ayer ponia que no existia, di de baja la fibra y el fijo el dia 1/07/19 y portare dos de mis 3 lineas en unas horas. dejo una linea para abonar las 4 cuotas que me faltan por pago de un terminal. me amenazan tambien de pasarmelas todas juntas. cuando no me he negado a pagarlas en sus plazos, Necesito ayuda por favor ... Mostrar más