Hola, que tal?? De entrada, es muy raro lo que estais contando. Entonces os voy a dar unas nociones para que hagais las comprobaciones pertinentes, antes de pensar que existe una avería. Muchas App, de por sí, consumen datos aunque no se utlicen (Facebook, Instagram, WhatApp, Correo electronico, etc...). Usan los datos sin usar el movil (a esto se le llama Usar Datos en Segundo Plano) para mantenerlas actualizadas, y que os lleguen las comunicaciones. Mi consejo es que dediqueis unos minutos a comprobar qué apliaciones están autorizadas a usar datos moviles en segundo plano, y las que no useis con frecuencia, o las que os de igual, ponerlas a que solo se actualicen mediante WiFi. Cada movil es un mundo, así que revisad en Intenet cómo hacerlo en vuestro modelo.
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