Hola, @Oscaarbron  Te respondí a tu mensaje privado, cuándo puedas échale un ojo a tu bandeja de entrada, por favor.   https://comunidad.jazztel.com/t5/notes/privatenotespage   Saludos 😉 ... Mostrar más

Enero coge velocidad de crucero, con turno ahora para la Copa del Rey, que nos brinda varios choques interesantes como el Barcelona-Betis, el Elche-Atlético o el Real Madrid-Celta, en los que verdiblancos, ilicitanos y celestes esperan dar la sorpresa, haciendo honor a ese merecido apelativo: torneo del KO.   Ya en fin de semana, da comienzo la segunda vuelta en LALIGA EA SPORTS, donde el Barcelona visita al Getafe, el Atlético hace lo propio con el vecino Leganés y el Real Madrid recibe a Las Palmas. Por otro lado, en LALIGA HYPERMOTION destacan encuentros como Sporting-Elche, Levante-Granada o Almería-Huesca.   Además, tenemos cita doble en la apasionante Premier League, con los duelos Nottingham Forest-Liverpool e Ipswich Town-Manchester City. ¡A disfrutarlo!   Copa del Rey - Octavos de final FECHA HORA PARTIDO EMISIÓN DIAL Martes, 14 de enero 21:00 OURENSE CF - VALENCIA CF 107 Miércoles, 15 de enero 19:30 UD ALMERÍA - CD LEGANÉS 107 Miércoles, 15 de enero 19:30 PONTEVEDRA CF - GETAFE CF 110 Miércoles, 15 de enero 21:00 FC BARCELONA - REAL BETIS 112 Miércoles, 15 de enero 21:00 FC BARCELONA - REAL BETIS 108 Miércoles, 15 de enero 21:30 ELCHE CF - ATLÉTICO DE MADRID 1 Jueves, 16 de enero 19:30 ATHLETIC CLUB - CA OSASUNA 107 Jueves, 16 de enero 19:30 REAL SOCIEDAD - RAYO VALLECANO 110 Jueves, 16 de enero 21:30 REAL MADRID - RC CELTA 1   LALIGA EA SPORTS - Jornada 20 FECHA HORA PARTIDO EMISIÓN DIAL Viernes, 17 de enero 21:00 RCD ESPANYOL - REAL VALLADOLID CF 113 Sábado, 18 de enero 14:00 GIRONA CF - SEVILLA FC 114 Sábado, 18 de enero 16:15 CD LEGANÉS - ATLÉTICO DE MADRID 113 Sábado, 18 de enero 16:15 CD LEGANÉS - ATLÉTICO DE MADRID 114 Sábado, 18 de enero 18:30 REAL BETIS - DEPORTIVO ALAVÉS 110 Sábado, 18 de enero 21:00 GETAFE CF - FC BARCELONA 110 Sábado, 18 de enero 21:00 GETAFE CF - FC BARCELONA 111 Sábado, 18 de enero 21:00 GETAFE CF - FC BARCELONA 112 Sábado, 18 de enero 21:00 GETAFE CF - FC BARCELONA 108 Domingo, 19 de enero 14:00 RC CELTA - ATHLETIC CLUB 114 Domingo, 19 de enero 16:15 REAL MADRID - UD LAS PALMAS 113 Domingo, 19 de enero 16:15 REAL MADRID - UD LAS PALMAS 114 Domingo, 19 de enero 18:30 CA OSASUNA - RAYO VALLECANO 110 Domingo, 19 de enero 21:00 VALENCIA CF - REAL SOCIEDAD 110 Lunes, 20 de enero 21:00 VILLARREAL CF - RCD MALLORCA 110   LALIGA HYPERMOTION - Jornada 23 FECHA HORA PARTIDO EMISIÓN DIAL Viernes, 17 de enero 20:30 FC CARTAGENA - REAL OVIEDO 119 Viernes, 17 de enero 20:30 FC CARTAGENA - REAL OVIEDO 109 Sábado, 18 de enero 16:15 CD ELDENSE - CÁDIZ CF 119 Sábado, 18 de enero 18:30 REAL SPORTING - ELCHE CF 119 Sábado, 18 de enero 18:30 REAL SPORTING - ELCHE CF 109 Sábado, 18 de enero 18:30 SD EIBAR - ALBACETE BP 120 Sábado, 18 de enero 21:00 LEVANTE UD - GRANADA CF 119 Domingo, 19 de enero 14:00 BURGOS CF - RC DEPORTIVO 119 Domingo, 19 de enero 14:00 BURGOS CF - RC DEPORTIVO 109 Domingo, 19 de enero 16:15 R. RACING CLUB - RACING CLUB FERROL 119 Domingo, 19 de enero 18:30 REAL ZARAGOZA - CD TENERIFE 119 Domingo, 19 de enero 18:30 CD CASTELLÓN - CÓRDOBA CF 120 Domingo, 19 de enero 21:00 UD ALMERÍA - SD HUESCA 119 Lunes, 20 de enero 20:30 CD MIRANDÉS - MÁLAGA CF 119   Otras competiciones FECHA HORA PARTIDO COMPETICIÓN EMISIÓN DIAL Martes, 14 de enero 21:00 NOTTINGHAM FOREST - LIVERPOOL Premier League J21 115 Domingo, 19 de enero 12:00 REAL SOCIEDAD - RCD ESPANYOL Liga F J15 137 Domingo, 19 de enero 17:30 IPSWICH TOWN - MANCHESTER CITY Premier League J22 115 Leyenda de colores Partido en abierto Partido destacado Partido 4K* * Para ver los partidos en resolución 4K es necesario disponer de fibra directa, así como de un descodificador y un televisor compatibles con dicha tecnología ... Mostrar más

Hola, @Mati1970    Podemos enviarte la factura a la cuenta de email que tengas registrada en el sistema, para ello solo tienes que pasarme tus datos por mensaje privado.   Número de documento de identidad Nombre y apellidos Número de teléfono Para enviarme un mensaje privado, pulsa aquí.   Saludos 😉 ... Mostrar más

Hola, @Alberto4    En relación con el mensaje anterior, ya te habíamos respondido por privado, pero lo comparto también por aquí.   El mensaje no indicaba explícitamente que la incidencia estaba resuelta. Específicamente decía: "Por favor, confírmanos si tu incidencia está resuelta pulsando en el enlace."   ¿Podrías confirmarnos si realizaste esa acción? Esto es importante, ya que la confirmación se envía directamente al departamento encargado de tu caso para que puedan continuar con su gestión.   De todos modos, acabo de reclamarlo nuevamente para agilizar el proceso.   Lamento mucho la demora. ... Mostrar más

Hola, Jesús2.   Hola, He ocultado la dirección que nos has compartido por seguridad. Tras revisar, te confirmo que no hay cobertura de fibra en tu domicilio, y lamentablemente tampoco hay previsión de que la haya próximamente.   Como alternativa, puedes optar por Internet de banda ancha móvil (BAM). Te dejo un enlace con más información para que le eches un vistazo: Internet móvil de Jazztel   Si necesitas más ayuda o tienes alguna duda, no dudes en avisarnos. Saludos. ... Mostrar más

Hola, Alberto,   Efectivamente, el problema aún no se ha resuelto, pero siguen trabajando para que todos los operadores redirijan correctamente las llamadas hacia Jazztel, ya que actualmente están siendo enviadas a Digi, donde allí el número no existe.   En cuanto a la facturación, una vez que el problema esté solucionado, se realizará el ajuste correspondiente.   Gracias por tu paciencia y comprensión. ... Mostrar más

Hola.   Te damos la bienvenida a la Comunidad 😉   Por tu seguridad, te recomendamos que no pongas nunca datos personales en público en Internet, porque estos pueden ser usados por ciberdelincuentes para fines ilícitos. Si no te llegó el mensaje es que no tienes que devolver los equipos, si quieres que te lo mire puedes pasarme tus datos por mensaje privado.   Número de documento de identidad Nombre y apellidos Número de teléfono Para enviarme un mensaje privado, pulsa aquí.   Saludos 😉 ... Mostrar más

Lamentamos mucho la información incorrecta que te proporcionaron y las formas en que te atendieron. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir respuestas confusas o poco amables.   Te confirmamos que no necesitas ningún código para devolver los equipos. Puedes mostrar este mensaje en la tienda junto con la información de la página web de ayuda donde se especifica claramente este procedimiento. Solo es necesario que te identifiques con tu DNI o el número fijo que tuviste contratado. Nos vemos en la Comunidad para cualquier cosa que necesites. Espero que tengas un feliz día 😉 ... Mostrar más

Hola, @Andre1904    Por favor, pásame tus datos por mensaje privado para poder revisarlo.   Número de documento de identidad Nombre y apellidos Número de teléfono Para enviarme un mensaje privado, pulsa aquí.   Saludos 😉 ... Mostrar más