me ha sorprendido que en la factura de septiembre me hayan aumentado en dos euros la tarifa contratada. Llamé a atención  al cliente y me dicen que han aumentado mi servicio de movil de 4 GB a 5 GB porque muchos usuarios se quedaban cortos de datos. Yo le manifiesto que esa ampliación se la realicen a los usuarios que les ocurra, pues yo no llego a consumir ni 2 GB. Me informa que en una factura anterior he sido informado del cambio de condiciones, le pregunto que en cual y tras comprobarlo me reconoce que no lo han indicado en ninguna factura. Que es lo que puedo hacer para que no se me modifique mi contrato cuando ellos quieran?? Lo que deberían hacer es respetar mis condiciones durante la duración de mi contrato y en la próxima renovación indicarme las nuevas condiciones, y ya veré yo si me interesan o no continuar con jazztel ... Mostrar más