Buenas a ver que tal así, Abro este hilo ya que me resulta imposible ponerme en contacto con atención al cliente del jazztel. La rara vez que no me han dejado 20 minutos a la espera, me contestan a todas mis dudas diciendome que "Si" Si a todo ... Cosa que es totalmente incierta. Uno de los motivos de mi reclamación es la devolución del importe del famoso "Plan amigo". Convencí a mis padres para que realizaran una portabilidad a Jazztel ya que nos mejoraban la oferta que teníamos. He de decir que realizaron una portabilidad de 4 lineas de móvil + 1 linea de fijo + fibra optica. Aparte de esto, yo ya era cliente de jazztel teniendo a mi nombre una línea de fijo + fibra. Llevo llamando desde hace unos 3 meses, en todas las conversaciones me dicen que el importe del plan amigo me lo descontarían en la facturacion de mi linea (fijo+fibra) cosa que a día de hoy aún no me han solucionado. Una vez llegada a la situación, no va a quedar otra que darme de baja de la compañía (todas las lineas) ya que la justicia no actúa con esta clase de "XXXXXXXX" que hay detrás de Jazztel. Espero que pronto se ponga en contacto conmigo por este medio ya que el actual medio de comunicación que tiene la empresa es intencionadamente fraudulento, haciendo perder tiempo para finalmente no conseguir nada.
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