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[SOLUCIONADO] Re: Llamadas de teléfono para fidelización

RESUELTAS
Blaskto
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Re: Llamadas de teléfono para fidelización

Hola me acaban de llamar supuestamente de jazztel, por algo asi de la fidelizacion me han preguntado como estaba con la compania y luego me han pedido el DNI y acontinuacion un codigo de area cliente, queria saber si era estafa o no gracias. Disculpa por usar tu post.

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @Blaskto. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

En Jazztel únicamente te solicitaremos el DNI como confirmación de que eres el titular. A su vez y también en relación a esto, puede solicitársete un código que se te envía por SMS al móvil, para que lo confirmes y con ello quede confirmada tu autenticidad como titular y propietario de la línea.

En ningún caso se te solicitará por ejemplo la contraseña de acceso al área de clientes / APP o que tu mismo accedas para que confirmes algún dato interno.

Saludos.